Spedizioni – Kidia
Tempi di Consegna
Kidia si impegna a evadere gli ordini in modo rapido e sicuro. I tempi di consegna stimati sono:
-
Italia: 24 – 72 ore lavorative
-
Europa: 48 – 96 ore lavorative
-
Fuori Europa: 5 – 14 giorni lavorativi, a seconda della destinazione e dei controlli doganali
I tempi indicati sono stimati e possono variare per cause di forza maggiore, scioperi, festività, ritardi del corriere o pratiche doganali.
Costi di Spedizione
-
I costi di spedizione sono indicati chiaramente al momento dell’ordine.
-
Per spedizioni internazionali, eventuali dazi doganali e tasse locali sono a carico del cliente.
Tracciabilità dell’Ordine
Tutte le spedizioni sono tracciabili. Una volta spedito l’ordine, il cliente riceverà un link di tracciamento per seguire la consegna.
Pacchi Smarriti o Danneggiati
Ai sensi dell’art. 63 del Codice del Consumo:
-
La responsabilità del venditore termina solo quando il cliente, o un terzo da lui designato, entra materialmente in possesso del bene.
-
Se il pacco viene smarrito prima della consegna, Kidia si impegna a rimborsare o rispedire il prodotto senza costi aggiuntivi.
-
Se il cliente ha scelto un corriere di fiducia diverso da quello proposto da Kidia, il rischio passa al cliente nel momento della consegna al corriere scelto.
Consegna Contestata
-
Se il corriere fornisce prova di consegna (firma, foto, GPS), il pacco è considerato consegnato correttamente.
-
In caso di contestazioni senza prove contrarie, il cliente dovrà aprire reclamo direttamente con il corriere.
Pacchi Non Ritirati o Non Sdoganati
-
Se il cliente rifiuta la consegna o non ritira il pacco, senza esercitare il diritto di recesso, le spese di spedizione e ritorno saranno a carico del cliente e detratti da eventuali rimborsi.
-
Per spedizioni fuori dall’UE, se il cliente non sdogana la merce o non paga dazi e tasse locali, tutti i costi doganali e di ritorno saranno a suo carico.